Datenschutzerklärung

Rechtliche Seite

Datenschutzerklärung

ELEKTRO KAZ legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die vorliegende Datenschutzerklärung dient dazu, Sie gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in geänderter Fassung („Informatique et Libertés ») darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie die Website elektrokaz.com nutzen oder bei uns bestellen.

8 Rechte gemäß DSGVO
≤ 1 Monat Antwortfrist auf Ihre Anfrage
13 Monate Max. Speicherdauer der Cookies
1

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung der auf der Website elektrokaz.com erhobenen personenbezogenen Daten ist:

UnternehmenELEKTRO KAZ
Adresse3006 Résidence Neptune Morin, 97120 Saint-Claude — Frankreich
SIREN518 503 388
Handelsregister (RCS) Basse-Terre518 503 388
SIRET518 503 388 00010
USt-IdNr.FR37518503388
Websiteelektrokaz.com
E-Mailcontact@elektrokaz.com
Telefon+33 7 56 82 33 48
2

Erhobene personenbezogene Daten

Je nach Ihrer Nutzung der Website erheben wir folgende Datenkategorien:

2.1 Identifikations- und Kontaktdaten

Name, Vorname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsadresse

2.2 Bestelldaten

Bestellhistorie und gekaufte Produkte
Transaktionsbetrag
verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte oder Überweisung)
Informationen zur Lieferung und Sendungsverfolgung

Wir weisen darauf hin, dass ELEKTRO KAZ keine vollständigen Bankdaten (Kartennummer, Prüfziffer) auf seinen Servern speichert; Kartenzahlungen werden von einem sicheren Zahlungsdienstleister gemäß dem PCI-DSS-Standard verarbeitet.

2.3 Verbindungs- und Navigationsdaten

IP-Adresse
Browsertyp und Betriebssystem
besuchte Seiten und Verweildauer
durch Cookies und Tracker gespeicherte Daten, gemäß den in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Bedingungen

2.4 Daten aus dem Austausch mit dem Kundendienst

Inhalt der mit unserem Kundendienst ausgetauschten E-Mails, Briefe oder Anrufe
Reklamationen, Rückgabe- oder Serviceanfragen
3

Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

die Verwaltung von Bestellungen, Rechnungsstellung, Lieferung und Sendungsverfolgung
die Verwaltung der Kundenbeziehung, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Rückgaben und Erstattungen
die Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
die Erfüllung unserer gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten
die Verbesserung und Absicherung der Website sowie die Reichweitenmessung
den Versand von Werbemitteilungen (Newsletter, Sonderangebote), vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist
die Personalisierung von Werbeinhalten, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, gemäß den in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Bedingungen
4

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Je nach verfolgtem Zweck stützt sich die Verarbeitung Ihrer Daten auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen:

die Erfüllung des Kaufvertrags, der Sie mit ELEKTRO KAZ verbindet (Bestellverwaltung, Lieferung, Kundendienst)
die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, denen ELEKTRO KAZ unterliegt (buchhalterische, steuerliche Pflichten, gesetzliche Gewährleistungen)
das berechtigte Interesse von ELEKTRO KAZ (Absicherung der Website, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienstleistungen)
Ihre Einwilligung, insbesondere für den Versand von Werbemitteilungen per E-Mail und die Speicherung nicht wesentlicher Cookies; diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen
5

Empfänger der Daten

Ihre personenbezogenen Daten sind für die internen Abteilungen von ELEKTRO KAZ bestimmt, die im Rahmen ihrer Funktionen zur Verarbeitung befugt sind (Kundendienst, Bestellabteilung, Buchhaltung).

Sie können außerdem, im streng notwendigen Umfang zur Erfüllung der oben genannten Zwecke, an folgende Auftragsverarbeiter und Partner weitergegeben werden:

Hosting

Unser Hosting-Anbieter Infomaniak Network SA (Schweiz), für das technische Hosting der Website und der Daten

Zahlung

Unser sicherer Zahlungsdienstleister, für die Abwicklung von Kartenzahlungen

Transport

Die Transportunternehmen (DHL, UPS, DPD, GLS oder andere spezialisierte Transportunternehmen), für die Zustellung und Sendungsverfolgung

Werbetools

Die Google-Tools (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, YouTube), für die Reichweitenmessung und, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, die Werbepersonalisierung

Behörden

Gegebenenfalls die zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörden, sofern das Gesetz uns dazu verpflichtet

Jeder dieser Auftragsverarbeiter ist vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß der DSGVO und ausschließlich im Rahmen der ihm anvertrauten Zwecke zu verarbeiten.

6

Datenübermittlung außerhalb der EU

Einige Empfänger Ihrer Daten befinden sich außerhalb der Europäischen Union:

Hosting (Schweiz)

Angemessenheitsbeschluss

Unser Hosting-Anbieter Infomaniak Network SA hat seinen Sitz in Genf, Schweiz. Die Schweiz ist Gegenstand eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (am 15. Januar 2024 bestätigter Beschluss), der anerkennt, dass ihre Gesetzgebung ein Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet, das dem der Europäischen Union gleichwertig ist. Datenübermittlungen in die Schweiz können daher ohne zusätzliche Garantien erfolgen, so als handele es sich um eine Übermittlung innerhalb der Europäischen Union.

Google-Tools (USA)

DPF / SCC

Die von uns genutzten Google-Tools (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, YouTube) können eine Datenübermittlung in die Vereinigten Staaten beinhalten. Diese Übermittlungen werden je nach Fall durch das europäische Datenschutzrahmenwerk EU-U.S. Data Privacy Framework oder durch von der Europäischen Kommission angenommene Standardvertragsklauseln abgesichert, die ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleisten sollen.

Sie können der Speicherung dieser nicht wesentlichen Cookies jederzeit über unseren Cookie-Manager widersprechen, gemäß den in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Bedingungen.

7

Speicherdauer der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist:

Kunden- und BestelldatenDauer der Geschäftsbeziehung + gesetzliche Verjährungsfristen
Interessentendaten (kein Kauf)3 Jahre ab letztem Kontakt
BankdatenNicht von ELEKTRO KAZ gespeichert
Cookies und TrackerHöchstens 13 Monate (CNIL-Empfehlung)
Kundendienst-AustauschBearbeitungsdauer + angemessene Beweisfrist
8

Datensicherheit

ELEKTRO KAZ setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen, insbesondere:

die SSL/TLS-Verschlüsselung des Datenaustauschs auf der Website
einen eingeschränkten Zugang zu personenbezogenen Daten, beschränkt auf befugte Personen
den Verzicht auf die Speicherung vollständiger Bankdaten auf unseren Servern
Maßnahmen zur Verhinderung von Betrug und unbefugtem Zugriff
9

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

ein Auskunftsrecht
ein Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden »)
ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
ein Widerspruchsrecht, insbesondere gegen Direktwerbung
ein Recht auf Datenübertragbarkeit
das Recht, Anweisungen zum Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen
das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, können Sie Ihre Anfrage zusammen mit einem Identitätsnachweis richten an: contact@elektrokaz.com

ELEKTRO KAZ verpflichtet sich, jede Anfrage innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat zu beantworten, die bei komplexen Anfragen gemäß den geltenden Vorschriften um zwei weitere Monate verlängert werden kann.

Sollten Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sein, dass Ihre Rechte nicht eingehalten werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen — insbesondere bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes:

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich · Website: www.cnil.fr

10

Cookies

Die Website verwendet Cookies und Tracker, für die bei nicht wesentlichen Cookies Ihre vorherige Einwilligung erforderlich ist. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies, deren Zwecken und der Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11

Schutz Minderjähriger

Die Website elektrokaz.com richtet sich an volljährige Personen, die zum Abschluss eines Kaufvertrags berechtigt sind. ELEKTRO KAZ erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter sein und der Ansicht sein, dass uns ein Minderjähriger ohne Ihre Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

12

Änderung dieser Erklärung

ELEKTRO KAZ behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzerklärung zu ändern, um rechtlichen, regulatorischen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Maßgeblich ist die auf dieser Seite zum Zeitpunkt Ihres Besuchs veröffentlichte Fassung. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu konsultieren.

13

Kontakt

Für alle Fragen zur vorliegenden Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich wenden an:

UnternehmenELEKTRO KAZ
Adresse3006 Résidence Neptune Morin, 97120 Saint-Claude — Frankreich
SIREN518 503 388
Handelsregister (RCS) Basse-Terre518 503 388
SIRET518 503 388 00010
USt-IdNr.FR37518503388
Websiteelektrokaz.com
E-Mailcontact@elektrokaz.com
Telefon+33 7 56 82 33 48