Akzeptierte Zahlungsmethoden
Bei ELEKTRO KAZ stellen wir Ihnen einfache, schnelle und vollständig gesicherte Zahlungsmethoden zur Verfügung, um ein zuverlässiges Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop zu gewährleisten.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
1.1 Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
Zahlungssicherheit
Alle auf unserer Website durchgeführten Transaktionen sind durch eine SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt, die die Vertraulichkeit der ausgetauschten Daten gewährleistet.
Je nach Ihrer Bank kann die Zahlung dem 3D-Secure-Protokoll (Visa Secure, Mastercard Identity Check oder American Express SafeKey) unterliegen, um die Sicherheit der Transaktionen zu erhöhen.
Belastung der Karte
Der Betrag Ihrer Bestellung wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung und Genehmigung durch Ihr Kreditinstitut abgebucht.
1.2 Zahlung per Banküberweisung
Sie können Ihre Bestellung auch per Banküberweisung bezahlen.
Die für die Zahlung erforderlichen Bankverbindungen werden Ihnen nach Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach tatsächlichem Zahlungseingang auf unserem Bankkonto.
Die Frist für den Erhalt der Überweisung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage, je nach Ihrem Kreditinstitut.
Um die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu erleichtern, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck der Überweisung anzugeben.
Preise und Rechnungsstellung
Alle für Verbraucher auf elektrokaz.com angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.). Der bei Bestellabschluss angezeigte Preis ist endgültig und wird für Verbraucher nach Bestellbestätigung nicht mehr angepasst.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der endgültigen Bestellbestätigung angezeigte Preis.
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, einschließlich etwaiger anfallender Kosten, wird vor Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung kann eine Rechnung zur Verfügung gestellt werden.
Geschäftskunden
Geschäftskunden mit gültiger innergemeinschaftlicher Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung (innergemeinschaftlicher Erwerb) erhalten. Die Prüfung der Voraussetzungen und die entsprechende Rechnungsstellung erfolgen gesondert außerhalb des Standard-Bestellprozesses für Verbraucher.
Für spezifische Anfragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.
Erstattungen
Im Falle einer akzeptierten Bestellstornierung, der Ausübung des Widerrufsrechts oder einer gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie konformen Rückgabe werden die geschuldeten Beträge über dasselbe beim Kauf verwendete Zahlungsmittel erstattet, sofern die Parteien nichts anderes ausdrücklich vereinbaren.
Die Erstattung erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen, gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie unserem Widerrufsrecht.
ELEKTRO KAZ kann die Erstattung bis zum Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder bis zum Erhalt eines vom Kunden vorgelegten Versandnachweises aufschieben, wobei der frühere dieser beiden Zeitpunkte maßgeblich ist.
Je nach den Bearbeitungsfristen Ihres Kreditinstituts kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Gelder tatsächlich auf Ihrem Konto erscheinen.
Zahlungssicherheit
Der Schutz Ihrer Bankdaten hat oberste Priorität.
Wir wenden insbesondere folgende Maßnahmen an:
Die Zahlungen werden in einer sicheren Umgebung gemäß den geltenden Sicherheitsstandards verarbeitet.
Abgelehnte Zahlung
Sollte Ihre Zahlung abgelehnt werden, bitten wir Sie zu überprüfen:
Bei anhaltenden Schwierigkeiten empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden oder eine andere auf unserer Website akzeptierte Zahlungsmethode zu verwenden.
Stornierung einer Bestellung
Jede Stornierungsanfrage ist schnellstmöglich an unseren Kundendienst zu richten.
Wurde die Bestellung noch nicht versandt, kann ihre Stornierung akzeptiert werden, und die Erstattung erfolgt gemäß den vorliegenden Bedingungen.
Wurde die Bestellung bereits versandt, kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben oder unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie in Anspruch nehmen, vorbehaltlich der Einhaltung der geltenden Bedingungen.
Häufig gestellte Fragen
Wann werde ich belastet?
Kreditkarte: unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung. Banküberweisung: nach tatsächlichem Zahlungseingang auf unserem Bankkonto.
Kann ich meine Zahlungsmethode nach Bestätigung der Bestellung ändern?
Nein. Sobald die Bestellung bestätigt ist, kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Die Erstattung erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen, gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Transaktionen sind durch eine SSL/TLS-Verschlüsselung und, sofern anwendbar, durch das 3D-Secure-Authentifizierungssystem geschützt.
Kontakt
Für alle Fragen zu einer Zahlung, einer Rechnung oder einer Erstattung können Sie unseren Kundendienst kontaktieren:
| Unternehmen | ELEKTRO KAZ |
| Adresse | 3006 Résidence Neptune Morin, 97120 Saint-Claude — Frankreich |
| SIREN | 518 503 388 |
| Handelsregister (RCS) Basse-Terre | 518 503 388 |
| SIRET | 518 503 388 00010 |
| USt-IdNr. | FR37518503388 |
| Website | elektrokaz.com |
| contact@elektrokaz.com | |
| Telefon | +33 7 56 82 33 48 |