Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche zwischen ELEKTRO KAZ und jeder natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden der „Kunde“), die einen Kauf auf der Website elektrokaz.com tätigt, geschlossenen Verkäufe.

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

ELEKTRO KAZ vertreibt Ausrüstungen für Privatpersonen und Unternehmen, insbesondere:

Für Hersteller und Vertreiber von Elektrofahrrädern, Akkus und Haushaltsgeräten gelten zusätzliche gesetzliche Pflichten, insbesondere gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland: ELEKTRO KAZ ist gemäß dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) bei der Stiftung Elektro-Altgeräte Register (stiftung ear) unter der WEEE-Reg.-Nr. [wird ergänzt] registriert und ermöglicht die kostenlose Rückgabe von Altgeräten. Für Elektrofahrräder sowie Geräte mit Batterien oder Akkus gelten die Rücknahmepflichten des Batteriegesetzes (BattG); ELEKTRO KAZ ist hierfür unter der Registrierungsnummer [wird ergänzt] registriert, und Batterien sowie Akkus können kostenlos zurückgegeben werden. ELEKTRO KAZ ist zudem gemäß dem Verpackungsgesetz (VerpackG) im Verpackungsregister LUCID unter der Registrierungsnummer [wird ergänzt] registriert.

Jedes Produkt wird ausführlich beschrieben, damit der Kunde seine wesentlichen Eigenschaften kennt.

Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestellbestätigung wird der Kunde schnellstmöglich informiert und kann wählen zwischen:

Alle für Verbraucher auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.); der bei Bestellabschluss angezeigte Preis ist maßgeblich und wird nicht nachträglich geändert. Geschäftskunden mit gültiger innergemeinschaftlicher Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung erhalten; die entsprechende Prüfung und Rechnungsstellung erfolgen gesondert außerhalb des Standard-Bestellprozesses.

Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der endgültigen Bestellbestätigung angezeigte Preis.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

Alle Transaktionen sind durch das SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokoll gesichert und können der 3D-Secure-Authentifizierung unterliegen.

Der Betrag wird nach Bestätigung der Zahlung per Kreditkarte unmittelbar abgebucht.

Ratenzahlung wird derzeit nicht angeboten.

Die Bestellung gilt erst nach Bestätigung der Zahlung als endgültig.

Anschließend wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung zugesandt.

ELEKTRO KAZ behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere im Falle von:

Gemäß der europäischen Gesetzgebung haben Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen. Während dieser gesetzlichen Frist dürfen Sie das Produkt prüfen und in Gebrauch nehmen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden; ein solcher Gebrauch schließt die Rücksendung nicht aus, und es kann lediglich ein Wertersatz für einen darüber hinausgehenden Wertverlust verlangt werden.

Für die zusätzliche kommerzielle Frist (Tag 15 bis 30) müssen zurückgesendete Produkte:

Die Rücksendekosten sind vollständig kostenlos.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen über dasselbe beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Die vollständigen Modalitäten sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in unserem Widerrufsrecht beschrieben.

Alle Produkte profitieren von den durch das französische und europäische Recht vorgesehenen Gewährleistungen, insbesondere:

Die Gewährleistung deckt nicht ab:

Im Falle eines Mangels wird der Kunde gebeten, sich an unseren Kundendienst zu wenden.

Unser Kundendienst steht für alle Fragen zu einer Bestellung oder einem Produkt zur Verfügung.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr

E-Mail: contact@elektrokaz.com · Telefon: +33 7 56 82 33 48

Die personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung oder Übertragbarkeit jederzeit ausüben, indem er schreibt an: contact@elektrokaz.com

Wir beantworten jede Anfrage innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat.

Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (RLL), eingerichtet durch die Verordnung (EU) Nr. 524/2013, hat gemäß der Verordnung (EU) 2024/3228 vom 19. Dezember 2024 am 20. Juli 2025 endgültig ihren Betrieb eingestellt. Sie ist somit nicht mehr zugänglich.

Kunden, die eine gütliche Beilegung eines Streits im Zusammenhang mit einer auf unserer Website aufgegebenen Bestellung anstreben, können sich direkt an eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden oder die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Liste der Streitbeilegungsstellen unter folgender Adresse einsehen: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Verbrauchermediation (Frankreich): Gemäß Artikel L.616-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann sich der Kunde kostenlos an folgenden Verbrauchermediator wenden: [Name des von der CECMC zugelassenen Verbrauchermediators] – [Postanschrift] – [Website].

Hinweis nach § 36 VSBG: ELEKTRO KAZ ist [bereit / nicht bereit] und [verpflichtet / nicht verpflichtet] (zu präzisieren), an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Stelle, sofern zutreffend: [Bezeichnung, Anschrift und Website werden ergänzt].

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Streitfall bemühen sich die Parteien um eine gütliche Einigung.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die zuständigen Gerichte gemäß den zwingenden Zuständigkeitsregeln der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia) zuständig; für Verbraucher gelten insbesondere die Gerichtsstände ihres Wohnsitzmitgliedstaats.

Öffnungszeiten des Kundendienstes: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr.